Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Umexcare („wir,“ „unser“ oder „uns“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und teilt, wenn Sie Umexcare.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen. Wir verpflichten uns, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und des California Consumer Privacy Act (CCPA).

1. Von uns gesammelte Informationen

a. Geräteinformationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch Informationen wie Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone, auf Ihrem Gerät installierte Cookies, Seiten oder Produkte, die Sie ansehen, verweisende Websites oder Suchbegriffe sowie Ihre Interaktion mit der Website.

  • Cookies – kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
  • Protokolldateien – zeichnen Aktionen auf der Website auf (IP-Adresse, Browsertyp, ISP, Datums-/Zeitstempel).
  • Web-Beacons/Tags/Pixel – verfolgen das Surfverhalten und die Anzeigenleistung.

b. Bestellinformationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf zu tätigen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kredit-/Debitkartennummern), Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

c. Informationen zum Kundensupport

Wenn Sie uns per E-Mail, Live-Chat oder über soziale Medien kontaktieren, können wir Ihre Kontaktdaten, Kommunikationsaufzeichnungen und alle von Ihnen bereitgestellten Anhänge erfassen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

  • Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen (Zahlungsabwicklung, Versand, Bestätigungen).
  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich Bestellungen, Produkten oder Dienstleistungen.
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug oder Sicherheitsbedrohungen.
  • Verbesserung unserer Website-Leistung und Benutzererfahrung.
  • Personalisierung von Marketingmitteilungen und Anzeige relevanter Werbung.
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre Informationen an vertrauenswürdige Dritte weiter, um unser Geschäft zu betreiben, darunter:

  • Shopify (unsere E-Commerce-Plattform) – Shopify Datenschutzrichtlinie
  • Zahlungsdienstleister – z.B. PayPal, Stripe, Shopify Payments
  • Versanddienstleister – z.B. DHL, UPS, FedEx, lokale Postdienste
  • Marketing- & Analyseanbieter – z.B. Google Analytics/Ads, Facebook Pixel, TikTok Ads, Klaviyo

Wir können Informationen auch offenlegen, um Gesetze oder rechtliche Anfragen zu erfüllen oder um unsere Rechte, Sicherheit oder unser Eigentum zu schützen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

4. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes gespeichert und verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kanada, die Vereinigten Staaten, die Europäische Union, China, Hongkong und Singapur, wo sich unsere Server, Fulfillment-Zentren oder Kundendienstteams befinden. Wir verwenden rechtmäßige Übertragungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCCs), um Ihre Informationen bei internationalen Übertragungen zu schützen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, den Traffic zu analysieren und gezielte Werbung zu liefern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; einige Funktionen funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Cookies deaktiviert sind. Erfahren Sie mehr unter allaboutcookies.org.

6. Ihre Rechte

a. DSGVO (Einwohner der EU/UK)

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen; die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen; die Datenübertragbarkeit zu beantragen; und die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

b. CCPA (Einwohner Kaliforniens)

Sie haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten wir sammeln, verwenden und offenlegen; die Löschung zu beantragen; dem Verkauf persönlicher Daten zu widersprechen (wir verkaufen keine Daten); und Diskriminierung für die Ausübung Ihrer Rechte zu verhindern.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an collierluis3657@outlook.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern persönliche Informationen so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Frist ist gesetzlich vorgeschrieben. Bestellinformationen können für Steuer- und Buchhaltungszwecke bis zu 7 Jahre aufbewahrt werden.

8. Datensicherheit

Wir implementieren Sicherheitsvorkehrungen wie SSL/TLS-Verschlüsselung, sichere Zahlungsabwicklung und Zugriffskontrollen. Es ist jedoch keine Übertragungs- oder Speichermethode 100% sicher.

9. Minderjährige

Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger persönliche Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung zu beantragen.

10. Gezielte Werbung & Marketing

Wir verwenden Ihre Informationen, um gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten (z.B. Google Ads/Analytics/Remarketing, Facebook Pixel/Ads, TikTok Ads, Klaviyo). Diese Plattformen können Daten über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien sammeln.

Sie können gezielte Werbung abbestellen über:

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen „Gültigkeitsdatum“ veröffentlicht.

12. Kontaktieren Sie uns

E-Mail: collierluis3657@outlook.com
Adresse: RM HI1, 1/F. KAISER EST PHASE2.NO.51MAN YUE ST HUNG HOM HONG KONG